新大陆GO隐私政策

新大陆GO商城（以下简称本商城）由珠海新大陆全球购跨境电商有限公司负责运营及技术支援，我们注重对您个人隐私的保护。有时候我们需要某些资讯才能为您提供您请求的服务，本隐私权声明解释了这些情况下的资料收集和使用情况。

本隐私权声明适用于本商城的所有相关服务。

如果您访问本商城、使用本商城的任何服务，那么您便接受了本隐私权声明。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

为向您提供网上购物服务，我们的基本功能包括账号注册登录、商品/服务信息展示、下单及订单管理、支付、商品/服务交付、客服与售后、交易安全保障。在您使用上述功能过程中，我们会收集使用下列与您有关的信息，如您不提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品与/或服务。

除基本功能外，我们还为您提供部分附加功能，包括基于权限的购物体验提供服务以及信息公开发布功能。您可选择单独同意或不同意我们收集使用的这部分涉及的个人信息，如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能，但不会影响您使用我们的基本功能。

请您理解，因不同用户选择使用的产品/服务版本、范围有所不同，如具体功能展示的收集使用规则与本隐私政策存在差异，请以具体功能展示的内容为准。我们为您提供的功能场景及收集使用的个人信息具体如下：

（一）账号注册登录

当您注册使用新大陆GO服务时，您需要向我们提供手机号码，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效，通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。您的账号名为您的默认昵称，您可以修改和补充您的昵称以及您的实名认证相关信息，这些信息均属于您的“账号信息”。

注册完成后，您可以选择使用新大陆GO账号信息或者授权我们获取您的第三方账号信息进行登录，若您不提供这类信息，您将无法登录和使用我们的产品与/或服务，此时您可使用浏览和搜索功能，我们将不会收集您的上述个人信息。

（二）商品/服务信息展示

为了向您展示商品或者服务，我们会收集您的设备信息（包括设备型号、OAID/IDFA、IDFV、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率）、浏览器类型来对相应的商品或者服务内容进行排序和适应您的应用版本和设备界面。在您明确授权后，我们会在您使用商品信息展示和搜索功能时，收集您的位置相关信息（GPS位置信息、WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）”。

为了向您提供搜索历史、浏览记录、收藏的商品或店铺、关注的店铺、购物车或订单商品或服务展示服务，我们会收集您的浏览信息、搜索记录、收藏记录、关注记录、加购信息、订单信息。

（三）下单及订单管理

当您选择对商品/服务进行结算时，会生成您购买商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式。您可以另外填写收货人的联系电话、邮箱、邮编以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，不填写这些信息不影响您订单的生成。上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来（包括与为您提供上述服务的第三方）进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保障您的交易安全。

（四）支付功能

在您下单后，您可以选择新大陆GO的关联方或与新大陆GO合作的第三方支付机构（包括微信、中银支付及银联、及其他支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以完成下单支付功能。在您使用支付功能时，支付机构会通过其页面收集或验证您的银行卡（含储蓄卡、信用卡）及其他支付必要信息，以实现其确认您的支付指令并完成支付，具体适用各支付机构相应的隐私政策。

为了解您的支付进度及状态，我们会向您所选择的支付机构收集相应的支付信息，包括支付时间、支付方式、支付金额。

（五）商品/服务交付

当您下单完成，或获取试用品、奖品后，与新大陆GO合作的商家或配送公司将为您完成订单的交付。您知晓并同意，新大陆GO、新大陆GO的关联方、供应商、与新大陆GO合作的商家或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。

（六）客服与售后

我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。另外，您在申请退款或退货时，我们需要收集您的联系人、联系方式以及退货地址，以保障完成相应的售后服务。

（七）保障交易安全

为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备信息（设备型号、OAID/IDFA、Android ID/OPENUDID、IDFV、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况）、日志信息、IP地址、浏览信息、订单信息、SIM卡信息（运营商和国家码）、电池使用情况来识别是否为真实自然人用户。在触发异常行为时（异地登录、多次输入密码错误、支付金额异常、操作行为日志异常），我们会收集您的位置信息、ssid、WIFI名称、常用软件列表信息（仅本地处理，不会上传服务器），但我们不会收集正常用户的上述信息。并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”），我们也会收集您的设备信息用于对系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。

（八）其他附加功能

1、应用权限申请与使用规则

为使您购物更便捷或更有乐趣，提升您的网上购物体验，我们需访问您的系统权限以收集和使用所需的个人信息。如果您不开启这些权限，不影响您使用我们的基本功能，但您可能无法使用为您带来购物乐趣的附加功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。关于我们需要申请的权限以及相应的个人信息收集使用目的如下：

2、使用第三方服务商SDK
为了实现消息推送、定位、地图等功能，我们使用了第三方服务商提供的软件工具开发包（SDK）。您需要授权第三方服务商获取您的相关信息，具体使用场景、收集的信息及服务商提供的隐私政策如下。若您不同意使用第三方服务商提供的SDK或对服务商提供的隐私政策有任何疑问或意见，请通过本隐私政策“十、《隐私权声明》的更新”中披露的联系方式与我们联系。

小米推送
为了实现提醒和推送相关资讯，我们集成了小米推送，sdk使用过程中会获取安装列表，收集您的设备标识OAID和加密的Android ID，以及使用推送服务的应用信息如应用包名、版本号和运行状态。
小米推送隐私政策链接 https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1534

友盟SDK
我们的app集成使用了友盟SDK，提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。需要收集个人信息类型：设备信息（IMEI/IMSI/MAC/ANDROID ID/IDFA/GUID/SIM卡/地理位置、安装列表等。用于提供SDK服务，提供基于IP数据报表，有助于我们分析并优化相关功能。
友盟隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy。

支付宝SDK
为了给用户提供便捷的支付服务，我们的app集成了支付宝SDK，为了保障您的账户和资金安全以及支付服务的安全稳定运行，同时为了履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗等法定义务，我们需要收集和使用您的下列个人信息：可变更设备唯一标识、基本设备信息、软件安装列表以及网络信息。为实现网络链路的选择和优化，以提升用户体验，我们需要收集和使用网络信息。
支付宝SDK隐私说明链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm

3、信息公开发布规则

您在使用新大陆GO服务过程中，可以通过商品评价、商品问答、直播互动公开发布您关于商品的疑问或使用体验。我们可能会根据您的订单信息及您发布的内容，判断您是否能够使用上述信息发布功能。

请您注注意，如您发布的信息中包含个人信息，这部分个人信息将会在您发布 后被公开，请您谨慎选择。如您发布的信息中包含他人个人信息，您在发布前 请必须提前获取他人的同意, 我们同时也推定您已获取他人同意, 而我们依据您 的订单信息及您发布的内容，判断您是否能够使用上述资讯发布功能, 并不视 为我们承担相关获取同意的责任或任何因此而产生的法律责任。

（九）其他个人信息使用规则

1、为统计、分析您使用我们的产品或服务情况，以辅助我们进行服务体验优化以及产品升级决策，我们会将所收集的数据经加密技术处理且无法重新识别特定个人后用于机器学习、算法模型训练或其他数据分析和挖掘处理。

2、如我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的用途时，或将基于特定目的收集的信息用于其他目的时，会事先征求您的明示同意。

3、关于本隐私政策未明确的功能和场景，我们会在您实际使用该功能或场景时，向您展示相应的个人信息收集使用规则，并获取您的明示同意

二、顾客资讯的使用

我们可能会利用我们获取的顾客资讯：

1. 向您提供所需要的产品或服务（如，定向採购、货物配送）
2. 处理和收取款项
3. 就您的要求向您提供谘询服务，或向您作出回应或与您沟通
4. 向您提供我们认为您可能会感兴趣的产品或服务
5. 为提升我们的服务，联繫您进行调研
6. 进行资料分析（如，购买行为或趋势分析、市场或顾客调查、财务分析）
7. 管理或认可您参加各种活动的资格，如线上或线下活动、优惠或促销活动
8. 经营、评估和完善我们的业务（包括开发新产品和服务；管理我们的通信；判断我们的销售、行销和广告效果；分析和强化我们的产品、服务和商城；和开展会计、审计、记帐、对账和收集活动）
9. 在事先获得您同意的情况下，向您指定的连络人发送资讯
10. 防止各种违法或犯罪活动和其他法律责任
11. 遵守法律规定和我们的政策规则

三、顾客资讯的共用、披露与转让

客户的资讯是我们业务的重要组成部分，我们不会出售或以其他方式共用您的个人资讯，但本《隐私权声明》中已列明的情况除外。

1. 合作伙伴：
   我们可能会与我们的关联公司或合作伙伴（包括但不限于，您通过我们提供的联合登入方式登录的其他商城，以下统称“合作伙伴”）共用顾客资讯。您可以辨别您的交易何时会涉及我们的合作伙伴，我们会与该合作伙伴分享与这些交易有关的客户资讯。
2. 服务厂商服务提供者：
   我们有可能聘请外部公司或个人代表我们提供某些商品或服务，如：处理订单、递送货物、发送信函或电子邮件、清除客户名单中的重複资讯、分析资料、提供市场行销说明、提供搜索结果和连结（包括付费搜索名单和连结）、处理收/付款事项以及提供客户服务。在该等情况下，我们可能会共用顾客资讯。
3. 征得您的同意：
   除以上规定及本《隐私权声明》已列明的情况外，当您的资讯有可能披露给合作厂商时，您将会得到通知，并且您将有机会选择不与合作厂商共用此信息

在下列情况下，我们可能还会披露您的相关资讯：

1. 根据法律、法规或法律程序（如，法院法令或传召出庭令）的规定
2. 根据政府部门（如，行政机构、执法机构）的要求
3. 为了保护本商城、我们的用户或其他人的权利及其财产或安全，或当我们认为对防止实际损害或财务损失，或调查可疑或实际非法活动来说，披露乃属必要或适当时。这也包括为防止欺诈等违法活动和减少信用风险而与其他公司和组织交换资讯。我们希望您能够理解，在我们发生重组、解散、破产清算等情况时，我们可能会向合作厂商出售或转让本商城。在该等交易中，作为本商城不可分割一部分，您的个人资讯也将被转让给该等合作厂商，以使该等合作厂商可以继续在本商城上为您提供服务，对此您应理解并认同。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

（一）我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

1、 数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如：新大陆GO的网络服务采取了传输层安全协议加密技术，通过https方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；在个人信息处理时，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

2、新大陆GO为保护个人信息采取的其他安全措施

新大陆 GO 通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发 规范来管理规范个人信息的存储和使用；通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制；新大陆 GO 建立数据安全委员会并下 设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。

3、安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。

一旦发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时，我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

（二）您个人信息的保存

1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独获取您的授权同意并要求接收方按照双方签署的数据保护协议、本隐私政策以及相关法律法规要求来处理您的个人信息。

2、在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。

五、您如何管理您的个人信息

新大陆GO非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

1、访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：

（1）账号信息
移动端路径：进入首页-点击“我的”进入我的-点击右上角“设置”进入账号设置—点击头像进入个人信息页。

（2）收货信息
移动端路径：进入首页-点击“我的”-点击菜单中“地址”。

（3）订单信息
移动端路径：进入首页-点击“我的”进入我的-点击“我的订单”。

您可以选择删除已经完成和已取消的订单，但这样可能导致我们无法准确判断您的订单信息而难以提供相应的售后服务，您也无法对删除的订单使用我们的晒单和评价功能。

（4）浏览信息

移动端路径：进入首页-点击“我的”进入我的-点击“我的足迹”。

（5）评论信息

移动端路径：进入首页-点击“我的”-点击“评价”

六、未成年人资讯的保护

我们非常重视对未成年人（依照现行法律的定义）个人资讯的保护。我们不希望未成年人直接使用本商城提供的产品或服务，我们希望未成年人与其监护人一起，或在监护人的监督下使用本商城的产品或服务。

我们既不主动寻求、也不希望收到直接来自未成年人的个人资讯；但我们无法保证时刻都能准确地瞭解到访问或使用本商城的访问者年龄。 如果未成年人在无监护人同意的情况下向我们提供了他/她的个人资讯，我们建议他/她的监护人与我们联繫以删除该资讯，并且通知我们以后不再向该未成年人发送任何资讯。

七、其他商城连结

为给您提供更多便利和商业资讯，本商城可能会包含至其他商城的连结。该等商城的运营商有可能不是我们的关联公司。所连结的商城也可能拥有其自身的隐私政策或声明，所以，我们强烈建议您，在访问任何所连结的商城时查看该等隐私政策或声明。对于非由我们运营之任何商城的内容、对该等商城的任何使用或该等商城的隐私政策，我们概不负责。

八、平台服务体系

为了保证在不同产品中向您提供一致化的服务，我们与功能相互联繫的关联方产品建立统一服务平台体系。在该平台体系的服务范围内，我们与上述关联方产品将共同收集和处理您的登录、使用产品的个人资讯。

统一平台服务体系的服务范围包括但不限于，及未来即将开发的产品：新大陆GO、万博荟平台（H5）、红点APP等关联方产品，以上产品统称为平台体系内的关联方产品。

经过您的授权和选择，平台体系的关联方产品可能会向其他用户同步展示您的发文内容。

九、账号注销

适用范围：新大陆GO会员账号的注销（不包含新大陆GO商家账号的注销） 在你注销新大陆GO账号之前，请先仔细閲读“新大陆GO”账号注销协议（以下简称“本 协议”），本协议由您与“新大陆GO”的服务提供商以珠海新大陆全球购跨境电商有限公司（以下简称“我们”）共同结缔，本协议具有合同 效力。当你注销新大陆GO账号，我们将视爲你已经查閲、同意并遵守本协议。

一、 账号注销结果 你理解并同意，当你注销新大陆GO账号后，将产生以下结果，并由你自行承担：
 1. 你无法再次登陆该账号、无法使用“新大陆GO”为该账号提供的任何服务、 也无法享受“新大陆GO”为该账号提供的任何优惠奖赏；
 2. 你注销新大陆GO账号即表示你已经同意放弃该账号在使用期间已经产生的但未消 耗完毕、或预期未来将获得的收益与权益（包括但不限于：礼券： 满减券、立减券、商城未兑换的订单、参与“新大陆GO”其他活动的机会以及在活动中获得的任意奖赏。）；
3.新大陆GO账号一旦注销，将无法恢复。你无法检索、访问、获取、继续使用和找 回该账号内容、相关资料与信息（包括但不限于：该账号 ID、昵称、头像、 邮箱账号、通知公告、订单信息、交易记录、卡券列表、邀请好友记录）；
4.“新大陆GO”的服务协议（包括但不限于用户协议和隐私政策）将对你终止， 但你仍需对该账号注销前所进行的行爲承担相应责任，包括但不限于义务履 行以及可能产生的损害赔偿责任。  

二、 账号注销条件基于上述账号注销结果，为尽可能地保障您的账号财产权益，请你先行检查你的新大陆GO账号是否满足以下条件： 
1. 该新大陆GO账号爲你本人合法拥有并登录使用，且使用行爲符合“新大陆GO”的 服务协议（包括但不限于用户协议和隐私政策）；
2. 该新大陆GO账号处于安全以及正常使用状态，无违规操作、无被盗、被封等风险；
3. 该新大陆GO账号不处于纠纷状态，包括但不限于举报投诉、被举报投诉、国家机 关调查、仲裁、诉讼等纠纷；
4. 该新大陆GO账号在使用期间已经产生的但未消耗完毕、或预期未来将获得的收益与权益已经得到妥善处理。（包括但不限于：如有未完成订单，我们建议你儘快与商家/平台进行核销/退款等操作以结束订单；如有剩馀礼券， 我们建议你儘快消费使用。） 

三、 账号注销流程 
1. 你已閲读、理解并同意本协议的全部内容；
2. 你的新大陆GO账号符合本协议中的二、账户注销条件内容；
3. 点击“新大陆GO”App 里“我的”>用户头像 > 安全设置 >“注销账户”，即可注销；
4. 点击注销账号后需7个工作日即可完成注销，期间禁止登陆账号（你知悉并 同意：自你点击“注销账号”按钮，即是一个不可逆的过程，即便你在此 7 个工作日内想要撤销本次注销，我们也无法停止注销流程）。 

四、 其他 
1. 你知悉并同意：即使你完成新大陆GO账号的注销，也并不减轻或免除你应根据相 关法律法规、相关协议、规则等（可能）需要承担的相关责任；
2. 本协议签订地为中华人民共和国澳门特别行政区；
3. 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用于中华人民共和国澳门 特别行政区相关法律、法规；
4. 你与我们之间因本协议发生或与本协议有关的任何纠纷与争议，应先友好协 商解决；协商不成，你同意将纠纷或争议提交至本协议签订地有管辖权的法 院管辖；
5. 如在账号注销过程中你遇到任何问题或你对于账号注销有任何疑惑，请联繫 “新大陆GO”客服。

十、《隐私权声明》的更新

根据有关条例，我们可能会不时更新本《隐私权声明》，恕不提前通知。我们将在本商城上醒目位置发佈公告，告知您我们《隐私权声明》的任何重大变动。

版本更新日期：2023年11月28日
版本生效日期：2022年10月1日

对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
如您有任何疑问、意见或建议，您可通过以下联繫方式与我们联系：
联繫电话： 大陆:（+86）19168690115 澳门:（+853）68690115
联繫邮箱： wubaihua@newland.com.cn

最终解释权归新大陆GO商城所有。